Jean Pierre Lempereur op 30 oktober 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Onze excuses voor het ongemak welke u heeft ervaren tijdens het verlenen van onze diensten. Wij proberen onze diensten zo optimaal mogelijk uit te voeren en zullen uw feedback ook zeker meenemen in het ontwikkelen en verbeteren hiervan. Helaas...
Een consument had een afspraak met Dynalogic voor de levering van een koelkast op 30 oktober 2015, maar de levering vond niet plaats en er werd geen communicatie over de vertraging gegeven. Na zelf contact op te nemen, kreeg de consument te horen dat de levering op zaterdag zou plaatsvinden, wat leidde tot onvrede over de geboden service. De consument heeft besloten in de toekomst geen zaken meer te doen met dit bedrijf.
Ze zouden een koelkast afleveren op vrijdag 30 oktober 2015 tussen 9.15 en 12.15 om 15.15 nog steeds geen koelkast !! wordt niet gebeld voor het niet leveren op deze dag dus zelf bellen OVERMACHT ZEGGEN ZE we brengen hem zaterdag!!
Een vrije dag genomen voor een koelkast en dan niet beleverd worden super service!!! nooit meer een zaak doen via dit bedrijf
Is er niet !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2015 om 15:35 geantwoord
Beste,
Onze excuses voor het ongemak welke u heeft ervaren tijdens het verlenen van onze diensten. Wij proberen onze diensten zo optimaal mogelijk uit te voeren en zullen uw feedback ook zeker meenemen in het ontwikkelen en verbeteren hiervan.
Helaas kunnen wij u op dit moment geen passende oplossing bieden met betrekking tot deze klacht aangezien wij geen ordernummer of klantgegevens ter beschikking hebben. Wanneer u deze kunt verzenden naar [email protected] zullen wij uw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.
Datum:05-11-2015
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
