Mijn Klacht:
Koop ik een 2e kans Powerbank blijkt deze beschadigd en niet te werken.
Afgesproken met Techpoint dat zij, dezelfde week, deze zullen omruilen voor een werkend exemplaar. Deze is volgens PostNL nooit aangeboden. En heb deze tot op heden niet mogen ontvangen.
Na meerdere contact momenten via mail en de telefoon wordt de afhandeling afgehouden en heb ik tot op heden geen powerbank van Techpunt mogen ontvangen.
Er is een vergoeding gegeven voor de slechte afhandeling en daarmee wil Techpoint me verder niet helpen.
Heb aangegeven dat ik deze powerbank verwacht en vraag om hulp wat ze niet willen geven.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een service gerichte oplossing, het ontvangen van mijn bestelling zonder extra kosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
