Mijn Klacht:
Naar de winkel geweest om verhaal te halen, die konen ’s avonds niks voor mij doen. de volgende ochtend teruggebeld door de klantenservice van Ikea Delft dan ze de datum niet konden vervroegen alleen nog de levertijd naar de ochtend konden zetten en dan als eerste. De reden dat de datum veranderd was, was omdat ze in de winkel niet hadden aangegeven de betaling later zou plaats vinden. Zij konden hier niks meer aan veranderen.
ik vind dit echt geen service en heel slecht dat dit zo is gelopen
Gewenste Oplossing:
Ik zie graag dat hier in het vervolg met de klant duidelijk over wordt gecommuniceerd en zou graag een financiele vergoeding willen ontvangen voor de geleden Financiele en tijdsgebonden schade. De geleden schade door het verplaatsen van de monteur en misgelopen tijd door deze vertraging bedraagt ongeveer €500, omdat ik nu mijn hele planning moet veranderen en mijn verhuizing hierdoor uitgesteld moet worden.
