Klacht: Letter verkeerd in adres

eheeffer op 10 juli 2013 over DHL in de categorie klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 10 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Laatst had ik een type vaudjuh gemaakt in het afleveradres, maar de postcode en plaatsnaam waren WEL correct.
Pakket kon niet bezorgd worden hierdoor.
Duhhh.. Heeft DHL ooit van postcode gehoord, stumperds.
Men wist wel dat het pakketje van Zwolle naar Eindhoven moest, maar verder naar de lokale Selectvracht vestiging snapte ze niet. Hadden ze dat wel gedaan, dan kon Selectvracht gewoon afleveren, denk dat de Selectvrachtbezorger het juiste afleveradres WEL gevonden zou hebben.

Ook werkt het trackingsnummer niet meer.

Gewenste Oplossing:

GEEN, dit is gewoon een WAARDELOZE service (geen service), en DHL is bij mij nog dieper gezakt in mijn tevredenheid tabel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb DHL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM