Klacht: Vaatwasser

[email protected] op 10 februari 2021 over Lets Fix Witgoed in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 februari 2021

Een klant van Lets Fix Witgoed diende een klacht in over de service van een monteur die op 10 december de vaatwasser kwam inspecteren. De monteur concludeerde dat de vaatwasser niet te repareren was en adviseerde om een nieuwe te kopen, terwijl een monteur van AEG later eenvoudig het probleem oploste door alleen het deurslot te vervangen.

Mijn Klacht:

Op 10 december is een monteur van letsfixwitgoed bij ons op de Sumatrastraat 170-D geweest voor het repareren van mijn vaatwasser, een AEG. De monteur gaf aan dat deze niet te repareren was en dat de printplaat vervangen zou moeten worden maar dat we beter een nieuwe konden bestellen. We hebben de kosten betaald en de monteur is weer gegaan.
Vervolgens hebben we een monteur van AEG laten komen en die kon heel eenvoudig de vaatwasser repareren omdat alleen het deurslot niet goed werkte. Toen we vertelden wat jullie monteur heeft gedaan gaf hij ook aan dat dit onzin is en dat iedereen dit zou moeten kunnen repareren.

Gewenste Oplossing:

Omdat wij nu alsnog een andere monteur hebben moeten betalen voor een reparatie die elkre monteur ook had kunnen betalen willen wij ons geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lets Fix Witgoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lets Fix Witgoed nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM