Hel66 op 26 april 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in februari een artikel geretourneerd naar Lesara, maar ontvangt nu herhaaldelijk betalingsverzoeken van Klarna. Ondanks het verstrekken van het trackingnummer aan Klarna, blijft de klant zonder oplossing, aangezien Lesara failliet is en er geen contact mogelijk is. De klant zoekt naar een manier om deze situatie op te lossen.
Ik heb in februari een artikel teruggestuurd en kreeg van Klarna een verzoek om te betalen. Ik heb het trackingnummer opgestuurd en kreeg vandaag weer een verzoek om te betalen. Er werd mij aangeraden contact op te nemen met Lesara en weer het trackingnummer te sturen. Maar Lesara is failliet en ik kan geen contact opnemen. Klarna wil de factuur opnieuw sturen en zo blijf ik bezig. Wat kan ik doen?
Wanneer bevestigd wordt dat de retourzending is ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
