Mijn Klacht:
Ik heb eind februari een bestelling geplaatst bij Lesara en wou een groot deel terugsturen. Helaas stond er op hun site te lezen dat ze niet meer actief waren, maar dat de geleverde bestellingen wel nog teruggestuurd konden worden en dat er een terugbetaling zou worden uitgevoerd indien je binnen de termijn een aanvraag deed. Mijn aanvraag was zeker binnen de termijn, maar ze stuurden 2x zeer laat terug. In het begin verzekerden ze dat het wel teruggestuurd kon worden en een terugbetaling zou plaatsvinden, maar in de laatste mail werd het plots afgekapt dat er geen mogelijk was tot retour of terugbetaling.
Het gaat over meer dan 100 euro en voor mij stelt dat bedrag wel degelijk iets voor.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een terugbetaling plaats zal vinden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
