britt2019 op 23 mei 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 7 maart een bestelling geplaatst bij Lesara en op 27 maart ontvangen. Na het retourneren van twee artikelen ter waarde van €19,98 en het tijdig betalen van het overige bedrag, ontvangt de klant onterecht betalingsherinneringen voor het geretourneerde bedrag, wat als vervelend wordt ervaren. Andere klanten lijken met een soortgelijk probleem te kampen.
7 mrt j.l. een bestelling geplaatst bij Lesara en op 27 mrt ontvangen. Ik heb twee artikelen retour gestuurd t.w.v. €19,98. Het overige bedrag gewoon binnen tijdsbestek betaald. Nu krijg ik onterecht betalingsherinneringen om het bedrag van €19,98 te betalen met een mogelijke (onterechte) aanmaning. Erg vervelend en zo te zien kampen vele andere met het probleem.
De onterechte openstaande betaling opheffenretouren registreren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
