Klacht: bestelling nooit ontvangen

jadegroen op 28 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 28 maart 2019

Een klant heeft op 4 maart een bestelling geplaatst bij Lesara, maar deze nooit ontvangen, ondanks betaling. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, en de klant ontdekte dat Lesara failliet is. De klant eist een terugbetaling van 43,95 euro voor bestelnummer 800972800.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan op 4 maart en niets ontvangen, terwijl ik het betaald heb! Ik kan geen contact met Lesara krijgen, per mail of telefoon en kwam erachter dat ze ineens failliet zijn. Ik wil mijn geld terug! Het gaat om bestelnummer: 800972800 en het bedrag van 43,95 euro.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag teruggestort word, of alsnog wat ik besteld heb verstuurd gaat worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten