Klacht: Bestelling niet geleverd

Busdriver op 03 april 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 3 april 2019

Een klant heeft op 26 februari 2019 een bestelling van € 53,- geplaatst bij Lesara, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks een eerdere communicatie van het bedrijf over een vertraging van 20 dagen, heeft de klant sindsdien geen verdere informatie ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails of telefoontjes.

Mijn Klacht:

Ik heb 26 Februari 2019 een bestelling gedaan van € 53,- gedaan en is nog niet geleverd.
Tot op heden niks meer gehoord van Lesara…..buiten 1 mailtje anderhalve week terug….dat er 20 dagen aan vast geplakt worden voor de levering…..daar heb ik weinig hoop op vandaar dit bericht.
Telefoon dood
Mail wordt niet beantwoord

Gewenste Oplossing:

Dat ik me geld terug krijg of dat ik me bestelde en betaalde spullen krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten