Klacht: Afmelden onmogelijk

Xiomara Gonzalez op 01 februari 2018 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 1 februari 2018

Een klant van Lesara ervaart problemen met het afmelden van de nieuwsbrief, ondanks herhaalde pogingen. Na één bestelling ontvangt de klant dagelijks meerdere e-mails, wat als hinderlijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb 1 keer bij Lesara besteld en nu ontvang ik per dag makkelijk zo’n 2 mails.
Ik wil me afmelden en heb het keer op keer geprobeerd maar lijkt onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

De ene bestelling was in orde, daar ben ik tevreden over maar vanwege mijn klacht ben ik nooit meer van plan om daar te bestellen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten