Klacht: verkeerde schoenmaat/geen reactie/contact

Fred Voorschoten op 08 maart 2021 over LenteZomerDeals in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 maart 2021

Een klant heeft twee paar schoenen besteld, maar ontving de verkeerde maat. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met LenteZomerDeals, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb twee paar schoenen besteld. Verkeerde maat ontvangen. Regelmatig geprobeerd contact te leggen. Geen succes.
HELP

Gewenste Oplossing:

Of de juiste schoenmaat of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten