Klacht: lentekriebels

eja op 13 juni 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Klant, Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft een Lentekriebels kraslot ontvangen van ons. De kraslot heeft een voor- en achterkant. Op de achterkant staan de instructies over hoe verder te handelen. Zoals u wellicht op de achterkant heeft...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 13 juni 2016

Een klant van Koopjedeal.nl heeft een klacht ingediend over een product dat uitslag veroorzaakt. De klant merkt op dat dit probleem vaker voorkomt en dat het cadeau niet aan de verwachtingen voldoet. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

uitslag krijg je ervan. ik zie dit al vaak staan: maar ook bij mij, je krijgt geen fraai cadeau, maar alleen maar uitslag vd lentekriebel

Gewenste Oplossing:

als ik een leuk cadeau krijg, een dinerbon of zo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 15 juni 2016 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Hartelijk dank voor uw bericht.

U heeft een Lentekriebels kraslot ontvangen van ons.
De kraslot heeft een voor- en achterkant.
Op de achterkant staan de instructies over hoe verder te handelen.

Zoals u wellicht op de achterkant heeft kunnen lezen, kunt u uw unieke code verzilveren via http://lentekriebels.koopjedeal.nl

U ziet een balk verschijnen met de tekst: \"Vul hier je krascode in\"
Wanneer u de unieke code ingevuld heeft, dient u op \"verzilveren\" te klikken en voìla!

Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact

Met vriendelijke groeten,

Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. [email protected]
T. 0320-417539

eja

Heeft op 15 juni 2016 om 16:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

slaat nergens op,
dat kon ik al lezen maar werkt niet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM