Klacht: lentekriebel kras en win niets

op 13 juni 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik krijg van u bij mijn bestelling een kras en win lot, als ik dat activeer krijg ik een kortingscode
bij mijn volgende keer krijg ik weer een kras en win lot, ik activeer het en krijg dan dezelfde kortingscode als de eerste keer, dus win ik maar 1 keer, want als ik hem invoer krijg ik de mededeling: niet geldig etc
ik kan dus maar 1 keer winnen bij de kras & win actie? vreemd, waarom stuurt u het dan nog mee

Gewenste Oplossing:

als ik de kortingscode wel ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 15 juni 2016 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Hartelijk dank voor uw tweede bericht.

Ik heb eerder gereageerd op uw vraag omtrent het verzilveren van de kraslot.
Hieronder vindt u nogmaals mijn vorige bericht:

U heeft een Lentekriebels kraslot ontvangen van ons.
De kraslot heeft een voor- en achterkant.
Op de achterkant staan de instructies over hoe verder te handelen.

Zoals u wellicht op de achterkant heeft kunnen lezen, kunt u uw unieke code verzilveren via http://lentekriebels.koopjedeal.nl

U ziet een balk verschijnen met de tekst: \"Vul hier je krascode in\"
Wanneer u de unieke code ingevuld heeft, dient u op \"verzilveren\" te klikken en voìla!

Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact

Met vriendelijke groeten,

Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. info@koopjedeal.nl
T. 0320-417539

Alle klachten die gemeld zijn door jack vinders