Klacht: Lekkende stoomstrijkijzer

Angeline den Ouden op 16 oktober 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 16 oktober 2018

Een klant heeft een stoomstrijkijzer van HEMA aangeschaft, maar heeft al snel problemen ervaren met lekkage en stroomstoringen. Het apparaat lekt water aan de achterkant, waardoor de omgeving nat wordt en het strijkijzer uiteindelijk niet meer functioneert. De klant is ontevreden over de kwaliteit en het KEMA Keurmerk van het product.

Mijn Klacht:

Geen idee, hoelang ik deze stoomstrijkijzer van de Hema in gebruik heb, maar niet lang !! Ik was in 1e instantie van plan een droog-strijkijzer te kopen, maar die stond er niet bij. Eerder dezelfde ervaring gehad, als deze, met een Phillips Diva-strijkijzer. Met deze, van de Hema, zelfs meerdere keren stroomstoring gehad. De muur en de vloer werden flink nat. Vanmiddag liet ik het ijzer even staan en toen ik weer verder ging, liep het water over het laken heen, echt flink nat !! Het water liep gewoon aan de achterkant uit het ijzer ! Nu doet het ijzer dus niets meer !! Ik ben er zo klaar mee en nu dus ook met strijken !! Ik vertrouw het KEMA Keur niet meer zo !! Bah, wat een waardeloos ijzer, weer !!

Gewenste Oplossing:

Oplossing zou zijn een veilige, betrouwbare ijzer !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM