Klacht: Lekkende babyflessen Avant

ShannonJohnson op 29 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft op 01/08/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. We hebben aangeboden om de 125ml flesjes om te ruilen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 29 juli 2014

Shannon Johnson heeft in april een set babyflesjes en speentjes van Avent gekocht, maar ondervindt problemen met lekkende flesjes die te veel melk afgeven. Hierdoor heeft ze een andere fles moeten aanschaffen en vraagt ze om een oplossing, ondanks het ontbreken van de aankoopbon. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Ik heb medio april een setje gekocht van Avent. Het gaat om babyflesjes en speentjes. Nu blijkt dat de flesjes heel snel lekken en dat er teveel melk in een keer uitkomt waardoor de baby het uitspuugt. Ik heb nu dus alsnog een andere fles moeten kopen. Mijn vraag aan u is dan ook om tot een oplossing te komen aangezien het setje betrekkelijk duur was (ik meen me te herinneren dat ik er 36 euro voor heb betaald). Helaas heb ik geen bon meer van de aanschaf, maar ik heb het setje wel nog compleet.

Met vriendelijke groet,

Shannon Johnson

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 29 augustus 2014 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 01/08/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. We hebben aangeboden om de 125ml flesjes om te ruilen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM