Klacht: Lekkage keukenmachine tijdens gebruik, HR 7775

Haande op 12 maart 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 25 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

per email afgesloten na overleg met klant op 22-08-2015

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 12 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De blender lekt tijdens gebruik.
Voorheen af en toe lekkage bij losdraaien. Nu tijdens het gebruik draait het mes onderin de blender los waardoor de gehele inhoud over het apparaat wordt uitgestrooid.

Gewenste Oplossing:

Als de blender niet meer zou lekken zou dit erg fijn zijn.
Geen beschadigingen zichtbaar aan rubbers of blender zelf evenals het onderstel.
Was een prijzig apparaat drie jaar terug, vinden dit erg zonde ook omdat we tot nu toe zeer tevreden waren met al onze phillips keuken apparatuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 25 augustus 2015 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

per email afgesloten na overleg met klant op 22-08-2015

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM