Mw Bakker op 09 januari 2018 over Leger des Heils in de categorie Goede Doelen
Een klager meldt dat zijn 90-jarige moeder, die al regelmatig doneert aan het Leger des Heils, vaak telefonisch wordt benaderd met verzoeken om haar donaties te verhogen. Ondanks eerdere verzoeken om deze benaderingen te stoppen, heeft ze in de afgelopen maand drie keer een oproep ontvangen, wat haar nerveus maakt. De klager overweegt te stoppen met doneren als de situatie aanhoudt.
Mijn bejaardemoeder 90 jaar wordt regelmatig telefonisch benaderd haar giften uit te breiden. Zij draagt uw instelling een warm hart toe en doneerd al regelmatig. Helaas wordt er iedere keer om verhoging van de donatie gevraagd. De laatste maand al 3 keer.
Heb al gevraagd dit niet meer te doen, mijn moeder wordt hier erg nerveus van.
Als dit zo door gaat stoppen wij met doneren.
Niet naar oudere menden bellen om extra donatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
