Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 17-05-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat er twee flesjes leeg waren. Excuses daarvoor! Wij sturen je melding graag door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht...
Een klant kocht op 15 mei een six pack Gerardus tripel bier bij Lidl in Culemborg, maar ontdekte thuis dat twee flesjes leeg waren, ondanks dat de doppen er weer op zaten. De verpakking gaf geen indicatie dat er flesjes waren verwijderd. De klant had geen bon gevraagd om de aankoop te kunnen bewijzen.
Vrijdag 15 mei kocht ik in het Culemborg bij het Lidl filiaal een six pack Gerardus tripel bier. Toen ik de flesjes wilde koelen in mijn koelkast bleken er twee leeg te zijn. De doppen zaten er weer op. Aan de verpakking was niet te zien dat er twee flesjes uit waren gehaald en weer terug geplaatst.
Helaas heb ik geen bon gevraagd.
Natuurlijk zou ik graag nog twee volle flesjes bier krijgen. Maar zou er in de winkel ook stiekem kunnen worden gedronken?
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2020 om 10:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
