Klacht: Lees prijsverhoging ?

C. Van Duijn op 16 februari 2025 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 februari 2025

Een reiziger van HTM uit zijn frustratie over het ontbreken van in- en uitstapplekken met controle in de tram, wat leidt tot veel passagiers die niet inchecken. Hij merkt op dat dit probleem frequent voorkomt op lijn 2 en vindt het onterecht dat de prijzen verhoogd worden terwijl veel mensen niet betalen.

Mijn Klacht:

Een enkele keer reis ik met de tram naar het centrum van Den Haag.
Waarom zijn er zoals in Amsterdam geen in- en uitstapplekken met controle ?
Ongelooflijk hoeveel er instappen zonder in te checken..
Als ik geen piep hoor, ze lopen door, stappen uit alsof hun neus bloedt…
Schijnbaar heel gewoon en dus gewoonte om niet te betalen.
Op een stuk van lijn 2 begin en eindpunt, heb ik echt wel 30 x geen piep gehoord !
Een lachertje om dan de oprijzen te verhogen. Iedereen moet betalen !

Gewenste Oplossing:

Controle !!!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HTM
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM

Reactie van de melder van de klacht C. Van Duijn

1 jaar geleden - Onvoldoende controle op niet betalende reizigers ! In Amsterdam kom je niet binnen in de tram zonder betalen. Busvervoer is ook zo geregeld...

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C. Van Duijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten