Mijn Klacht:
Vandaag geweest met mijn dochter. Er was een serveerschaal op voet (Arv Bröllop, normaal 12,95 – nu 5,00 euro) in de aanbieding. Alleen vandaag tussen 10.00-13.00 uur was dit verkrijgbaar.
Wij waren er om 10.07 uur en om 10.15 uur was de schaal uitverkocht.
Wat wij daar gezien hebben is echt schandalig! Er waren mensen die één, zelfs twee karren, vol hadden gestouwd met dozen waar de schaal in zat. Wij hebben eigenlijk alleen maar karren gezien met die schaal en geen andere artikelen in de kar.
Schandalig dat Ikea dit heeft laten gebeuren. Waarom niet een maximum per klant van 2 dozen of zo? Mijn dochter is met haar uitzet bezig en wilde deze schaal heel graag hebben maar op deze manier is dit totaal onmogelijk voor een ander om ook zo’n schaal te krijgen.
Helaas heb ik geen blanke Nederlanders gezien met karren vol alleen hoofddoekjes en een Hindoestaanse man met twee hoge stapels dozen. Hij kan ze mooi door verkopen in zijn eigen winkel en mijn dochter en nog velen anderen kon fluiten naar die schaal.
Gewenste Oplossing:
Wat Ikea zou kunnen doen, is de teleurgestelde klant, die ook echt een klacht in gediend heeft ter plekke, zoals wij meteen online in de winkel hebben gedaan, of een klacht hebben ingediend bij jullie, een schaal laten ophalen voor dezelfde prijs in een andere vestiging.
Ik ben voor niks naar Delft gereden (20 minuten heen en 20 minuten terug) terwijl ik Ikea Barendrecht vlakbij mijn huis heb.
