Klacht: Geen levering/contact

Foppe Albada op 21 december 2021 over Ledzuinig.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 december 2021

Een klant heeft op 26 oktober een bestelling geplaatst en betaald bij Ledzuinig.nl, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, aangezien het nummer niet meer in gebruik lijkt te zijn, en ook op meerdere e-mails is geen reactie gekomen.

Mijn Klacht:

Op 26 oktober een bestelling geplaatst en betaald.
Verschillende malen geprobeerd te bellen maar de telefoon wordt niet opgenomen.
Vandaag kreeg ik de melding dit nummer is niet in gebruik.
Tevens verschillende mailtjes gestuurd maar hierop ook geen reactie.
Dus wel betaald maar geen spullen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze eindelijk eens wat van zich laten horen en uiteindelijk eens leveren.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM