Jan86104 op 22 februari 2022 over Ledzuinig.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft op 15 februari 2022 twee led armaturen besteld en betaald bij Ledzuinig.nl, waarbij de website aangaf dat de producten op voorraad waren met een levertijd van 1 à 2 dagen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen op 18 en 22 februari, bleek het telefoonnummer niet bereikbaar en was ook Menotab bv onbereikbaar, wat leidde tot de conclusie dat de klant mogelijk is opgelicht.
Op 15 febr. 2022 twee led armaturen besteld en betaald. Op voorraad volgens site met levertijd 1 à 2 dagen. Vrijdag 18 febr contact gezocht: telefoonnummer buiten gebruik. Vandaag 22 febr contact gezocht met Menotab bv: ook onbereikbaar.
Opgelicht dus.
Leveren of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
