Terug

Klacht: LED lampen

m.reijs op 12 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 12 maart 2018

Kopers van drie LED-lampen van het type LED1304G11 zijn teleurgesteld omdat deze lampen, die volgens IKEA een levensduur van 20 jaar zouden hebben, na minder dan zes maanden al defect zijn. Bij het indienen van de klacht werd hen meegedeeld dat vervanging alleen mogelijk is met de originele aankoopbon, wat frustratie oproept, aangezien veel consumenten deze bonnen niet bewaren voor kleine aankopen.

Mijn Klacht:

Wij kochten drie LED-lampen TypeLED1304G11waarvan u beweert dat zij wel 20 jaar meegaan.
Onze teleurstelling is dan ook groot als alle drie de lampen nog geen half jaar hebben gefunctioneerd.
De lampen worden gebruikt in verschillende armaturen en branden slechts enkele uren per dag. Bij de eerste klacht zijn we terug gegaan, maar kregen te horen dat er zonder bon geen vervanging mogelijk was. Wie bewaart zijn bonnen voor een simpele aankoop

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het aankoopbedrag retour want ik heb geen enkel vertrouwen in de kwaliteit van dat product.
MVG,
Wim Reijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het