Klacht: oplichterij

bergdriesch op 28 januari 2013 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ze belde mij vandaag op terwijl ik op het werk was en hij zei dat ik aan een enquete had meegedaan en daaruit hadden ze mij geselecteerd dat ik uit dank een cursus mocht kiezen maar ik heb nog nooit een enquete ingevuld dus ik was een beetje overrompeld dus ik zei stuur het maar eens op maar dat doe ik normaal nooit dat kap ik normaal af .en nu zie ik alles klachten van mensen die dat ook zijn overkomen dus ik best bang de postbode is nog niet geweest kan ik dat pakket niet weigeren aan de deur

Gewenste Oplossing:

dat ik daar vanaf kan komen en het niet hoeft aan te nemen aan de deur want ik moest ook nog volgens hem verzendskosten betalen 6 euro
en wat ik ook niet normaal is je kunt ze op dat moment niet terug bellen want dat nummer is anoniem

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 29 januari 2013 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lectu

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lecturama beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door