Mijn Klacht:
ik krijg elke keer een factuur,maar ik heb niets besteld en krijg dus ook niets binnen.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als jullie me geen facturen meer sturen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Geelen, Wij hebben u een email gestuurd met de informatie over de vervolgzending die u van ons in decenber 2013 heeft ontvangen. Met vriendelijke groet D.van Egmond Uitgeverij Lecturama
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lecturama
Heeft op 14 mei 2014 om 15:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Geelen,
Wij hebben u een email gestuurd met de informatie over de vervolgzending die u van ons in decenber 2013 heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet
D.van Egmond
Uitgeverij Lecturama
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
