Klacht: Digitale fotogafie

k.dewaal op 06 oktober 2014 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

08-10-2014 per mail klant het antwoordnummer gegeven voor het retour sturen van het vervolgpakket.

Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn cursus digitale fotografie afgerond en tot mijn verbazing krijg ik een nieuwe zending. Ik ben er klaar mee. Wilt u ij z.s.m. het antwoordnummer toezenden zodat ik het pakket kan terugsturen. Arja de Waal

Gewenste Oplossing:

Als het pakket terug gestuurd is en ik niets meer ontvang buiten mijn wil om

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 08 oktober 2014 om 17:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

08-10-2014 per mail klant het antwoordnummer gegeven voor het retour sturen van het vervolgpakket.

Alle klachten die gemeld zijn door k.dewaal
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM