Een klant van Lecturama heeft een klacht ingediend omdat een beloofde digitale camera, die al vijf jaar geleden zou worden opgestuurd na het volgen van een cursus digitale fotografie, nog steeds niet is geleverd. Ondanks een recente bevestiging van Lecturama dat de camera binnen 3 à 4 weken zou worden bezorgd, is het nu bijna drie maanden later en is de camera nog steeds niet ontvangen.
Er was een digitale camera beloofd 2 maanden terug
Mijn schoon had een cursus digitale fotografie gedaan en compleet betaaldt en dan zou een digitale camera opgestuurd krijgen 5 jaar terug al .ik hoorde dat 2 maanden geleden heb gelijk een mail gestuurd ik heb toen bericht van lecturama gehad dat er een digitale camera opgestuurd zou worden en binnen 3 a 4 weken bezorgd zou worden maar nu weer bijna 3 maanden verder en geen digitale camera ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
