Mijn Klacht:
Rekening gekregen en het boek nooit ontvangen.Telefoonnummers zijn geen van alle in gebruik,op email krijg je geen reactie Mij is geadviceerd de consumentenbond in te schakelen
Gewenste Oplossing:
Als dit is opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lecturama heeft een betalingsherinnering ontvangen voor het Jaarboek Suske en Wiske, terwijl het boek nooit is geleverd. Pogingen om contact op te nemen via de opgegeven telefoonnummers zijn mislukt, en e-mails blijven onbeantwoord. De klant overweegt nu om de Consumentenbond in te schakelen voor verdere stappen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
