Geachte heer/mevrouw Punt, Bedankt voor uw verzoek. Om uw inschrijving te beëindigen kunt u 24 uur per dag op de website uzelf uitschrijven. Ga naar profiel, uitschrijven de rest wijst voor zich. We hebben nooit een verzoek van u ontvangen....
Een consument heeft op 1 december 2012 schriftelijk zijn abonnement opgezegd, maar heeft hier geen bevestiging van ontvangen. Desondanks blijft het bedrijf geld van zijn rekening afschrijven. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb reeds op 1 december 2012 schriftelijk opgezegd, maar hiervan geen bevestiging ontvangen en er wordt nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven.
Onmiddellijke stopzetting van de afschrijvingen en een bevestiging van de opzegging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar leadprovider bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door leadprovider bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat leadprovider bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van leadprovider bv
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Punt, Bedankt voor uw verzoek. Om uw inschrijving te beëindigen kunt u 24 uur per dag op de website uzelf uitschrijven. Ga naar profiel, uitschrijven de rest wijst voor zich. We hebben nooit een verzoek van u ontvangen. Ik heb u nu afgemeld zodat u dat niet meer hoeft te doen.(zie hieronder) User ID: 184218 Email: [email protected] Voornaam: o Achternaam: Punt Rekening: 58833**** Naam rekening: o Punt Dagen tegoed: 28 Inschrijf datum: 2012-10-14 16:06:52 Uitschrijf datum: 2013-03-20 15:52:58 Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013): Uitschrijving: 2013-03-20 15:52:58 Mvg, Kantenservice huurwoningen.nl
Heeft op 20 maart 2013 om 15:56 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Punt,
Bedankt voor uw verzoek. Om uw inschrijving te beëindigen kunt u 24 uur per dag op de website uzelf uitschrijven. Ga naar profiel, uitschrijven de rest wijst voor zich. We hebben nooit een verzoek van u ontvangen. Ik heb u nu afgemeld zodat u dat niet meer hoeft te doen.(zie hieronder)
User ID: 184218
Email: [email protected]
Voornaam: o
Achternaam: Punt
Rekening: 58833****
Naam rekening: o Punt
Dagen tegoed: 28
Inschrijf datum: 2012-10-14 16:06:52
Uitschrijf datum: 2013-03-20 15:52:58
Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013): Uitschrijving: 2013-03-20 15:52:58
Mvg,
Kantenservice huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
