Klacht: ONTERECHT INCASSO

[email protected] op 11 juni 2013 over leadprovider bv in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
leadprovider bv has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte Mevrouw Van Straten, Ik heb u uitgeschreven waarbij de betaalverplichting stopt. U had dit ook online kunnen doen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe woonruimte. Mvg, Klantenservice huurwoningen.nl Gebruiker 1 User ID: 193075 Email: [email protected] Voornaam: i...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 juni 2013

Een klant van Leadprovider BV heeft aangegeven dat er maandelijks een incasso van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij zich had ingeschreven voor een eenmalige overschrijving. De klant verzoekt om uitschrijving en het stopzetten van de automatische incasso, omdat hij hier geen toestemming voor heeft gegeven.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik wil mij graag uitschrijven want ik heb me ingeschreven met een eenmalige overschrijving. Helaas gaat er elke maand incasso van mijn rekening af en daar heb ik geen toestemming voor gegeven. Heb al verschillende manieren geprobeerd en hoop dat deze werkt. Wil me graag UITSCHRIJVEN en ik wil geen AUTOMATISCHE INCASSO meer. M.v.g.

Gewenste Oplossing:

Geen automatische incasso meer en uitschrijving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar leadprovider bv over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door leadprovider bv in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat leadprovider bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van leadprovider bv

12 jaren geleden - Geachte Mevrouw Van Straten, Ik heb u uitgeschreven waarbij de betaalverplichting stopt. U had dit ook online kunnen doen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe woonruimte. Mvg, Klantenservice huurwoningen.nl Gebruiker 1 User ID: 193075 Email: m.smeenge@****.nl Voornaam: i Achternaam: van straten Inschrijf gegevens Rekening: 75752**** Naam rekening: i van straten Dagen tegoed: 23 Inschrijf datum: 2012-11-30 14:28:32 Uitschrijf datum: 0000-00-00 00:00:00 Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013):

leadprovider bv

Heeft op 11 juni 2013 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Mevrouw Van Straten,

Ik heb u uitgeschreven waarbij de betaalverplichting stopt. U had dit ook online kunnen doen.

Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe woonruimte.

Mvg,

Klantenservice huurwoningen.nl

Gebruiker 1
User ID: 193075
Email: [email protected]
Voornaam: i
Achternaam: van straten
Inschrijf gegevens
Rekening: 75752****
Naam rekening: i van straten
Dagen tegoed: 23
Inschrijf datum: 2012-11-30 14:28:32
Uitschrijf datum: 0000-00-00 00:00:00
Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013):

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM