Mijn Klacht:
dinsdag 15 april hebben we in uw restaurant vis gegeten. Helaas was de vis en groenten te gaar en lauw, de patat was goed.
Gewenste Oplossing:
Als het eten warm en lekker gebakken is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Hej, bedankt voor je bericht over je bezoek aan ons IKEA restaurant. Wat jammer dat de vis lauw was en de groente niet lekker. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We geven je feedback graag door. Mocht dit onverhoeds nogmaals...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 30 april 2014 om 18:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej, bedankt voor je bericht over je bezoek aan ons IKEA restaurant. Wat jammer dat de vis lauw was en de groente niet lekker. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We geven je feedback graag door. Mocht dit onverhoeds nogmaals gebeuren, dan raden we aan dit direct aan te kaarten bij onze collega's in het IKEA restaurant. Zij kunnen je dan ter plekke een oplossing bieden. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
