Hummen vermeulen op 12 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN ervaart frustratie door lange wachttijden van een half uur om zijn klacht te laten uitzoeken. Na deze wachttijd is de klant meerdere keren abrupt beëindigd, wat leidt tot onvrede over de klantenservice.
Een half uur in de wacht .om je klacht uit te zoeken. En ze hangen zo op .tot 2 keer aan toe .echt schandalig.
Als ik weet waar ik aan toe ben
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Reactie van de melder van de klacht Hummen vermeulen
5 jaren geleden - Echt schandalig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
