Michelle duijzer op 23 december 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met de bezorging van een bestelling via Uber Eats. De bestelling, geplaatst om 18:56, zou tussen 19:50 en 20:10 aankomen, maar arriveerde pas om 20:45 en was koud en taai. De klant is teleurgesteld over de service en de kwaliteit van het eten.
Hoi,
Ik heb om 18:56 een bestelling geplaatst bij Sumo. Deze zou 19:50 en 20:10 er zijn. Na twee keer bellen was mijn bestelling er om half 9 nog steeds niet. Uiteindelijk bestelling pas ontvangen rond 20:45. De loempias waren ook nog eens koud en taai. Hele slechte ervaring.
Tegoed bon of geld terug. Op zān minst een deel van het geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
