Klacht: LASTPAK PAKAFFIETSTAS 18L ZWART

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

datum factuur 17-03-2016 / factuurnummer 3236036 / ref.nr. 363794

bij één van de 2 fietstassen brak de 1e dag al één van de draagbeugels af. Van mijn versleten fietstas heb ik een haak afgehaald en door de schoenmaker met klinknagels aan laten zetten. ( kosten € 4 ) Nu brak zaterdag de 2e draagbeugel af. Stuur mij aub een nieuwe tas !!

Gewenste Oplossing:

met een nieuwe tas waarvan de draagbeugels niet zo snel afbreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar internet-bikes.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door internet-bikes.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat internet-bikes.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

internet-bikes.com

Heeft op 05 juli 2016 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bert,

Zoals in het vorig bericht gemeld kunt u altijd gebruik maken van onze garantieprocedure wanneer een artikel binnen de garantieperiode stuk gaat. U vind de garantieprocedure onder de volgende link: https://www.internet-bikes.com/klantenservice/#garantie-afwikkeling

Wanner u het artikel volgens de garantieprocedure naar ons toestuurt zal onze garantieafdeling dit voor u afhandelen.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door bnooteboom@upcmail.nl