Klacht: Wel laten betalen maar niet leveren!

rubio op 11 december 2017 over Large Popmerchandising in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 december 2017

Een klant heeft eind november voor 180 euro kleding besteld bij Large Popmerchandising, met de verwachting dat de bestelling voor Sinterklaas geleverd zou worden. Tot op heden is de bestelling niet ontvangen, en de klant ervaart problemen met de klantenservice, aangezien e-mails onbeantwoord blijven en er geen contact mogelijk is via telefoon of social media.

Mijn Klacht:

Facebook en internet staan vol van de klachten over dit prutsbedrijf. Mails worden niet beantwoord, telefoon niet opgenomen en social media genegeerd. Ik heb eind november voor 180 euro besteld. Dat zou voor sinterklaas binnen zijn. We gaan kerst nog niet halen denk ik. Stelletje amateurs.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling uiterlijk 15 - 12 alsnog de deur uit doen met tegelijk een excuusmail en anders mijn geld terug!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten