Klacht: Bedrijf levert niet binnen afgesproken levertijd

Michael Aken, van op 30 november 2020 over LaptopsDirect in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 november 2020

Een klant heeft een 32-inch Samsung G7 gaming monitor besteld tijdens Black Friday, maar ontving drie dagen later een e-mail waarin werd meegedeeld dat het artikel niet meer op voorraad was en de verzendtijd was verlengd naar vier weken. De klant is bezorgd over de invoerkosten die vanaf 1 januari 2021 van toepassing zullen zijn en stelt dat het bedrijf artikelen verkoopt zonder daadwerkelijk voorraad.

Mijn Klacht:

Tijdens black friday een mooie deal gescoord vanuit engeland voor een 32inch Samsung g7 gaming monitor. Echt vandaag, 30-11-2020 (3 dagen later) De email ontvangen dat het artikel niet meer in voorraad is en de verzendtijd ineens naar 4 weken is gezet.
Nu met de brexit komen er invoerkosten vanaf 1 januari 2020 en dit wou ik dus voorkomen en bestelde ik meteen.
Bedrijf verkoopt dus artikelen zonder voorraad op hun website.

Gewenste Oplossing:

Als ik deze monitor binnenkrijg voor het afgesproken bedrag voor 1 januari ivm invoerkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LaptopsDirect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ewout van de Sande
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)