Mijn Klacht:
In mei 2020 heb ik een Macbook besteld met in3 als betaalmiddel. Deze vervolgens retour opgestuurd en door het bedrijf(OnlyMac) ontvangen op 25 mei. In3 wilt al 2 maanden mijn geld niet terugstorten omdat ze aangeven dat het bedrijf geen bevestiging naar ze stuurt. Ik begrijp niet waarom dat mijn verantwoordelijkheid is dat het bedrijf laks is en niet reageert op In3.
Zo loop ik nu al twee maanden mijn eerste termijn mis. En nog stuurde in3 mij een factuur voor een tweede termijn voor een laptop die ik niet eens bezit!
De factuur is ondertussen on hold gezet maar nog steeds geen geld terug. Ook na bewijs te hebben geleverd middels POSTNL dat het pakket ontvangen is, geven ze mijn geld alsnog niet terug.
Zeer ontevreden klant.
Ik kan ook niets anders doen dan in3 afraden wil je gebruik maken van je herroepingsrecht
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en een coulance voor de problemen
