Een klant van Ziggo ervaart problemen met de internetverbinding, waarbij in plaats van de beloofde 40 MB slechts tussen de 2 en 7 MB wordt geleverd. Daarnaast ontvangt de klant slechts 3 van de 70 beloofde tv-zenders. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de klant alleen uitstel en loze beloften ontvangen.
in mijn contract staat 40MB internet maar krijg ik tussen 2 en 7 MB
over tv moet ik ontvang 70 zender maar krijg ik allen 3 kanaal
ik hun gebelt veel keer maar allen uitstel en loze beloften
als deze periode met slecht dienst vergoeden en snel mogelijk oplossing of contract stopzetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
