Didierzebregs op 03 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met de klantenservice, omdat hij na 17 minuten in de wacht te hebben gestaan niemand te spreken krijgt. Hij geeft aan dat hij het contact heeft opgegeven om hoge telefoonkosten te vermijden.
Ik wil Ziggo klantenservice bereiken ivm hapering in het signaal van digitale ontvanger. Maar ik krijg gewoon niemand te spreken. Na 17 minuten in de wacht heb ik het opgegeven, ik heb namelijk geen zin in een torenhoge telefoonrekening.
Max 5 min in de wacht. Ik begrijp dat het druk kan zijn maar dan moet je als bedrijf zorgen voor een betere bereikbaarheid, meer personeel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
