Sindymaas op 30 oktober 2014 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Beste Sindy, Wij betreuren het feit dat je reparatie niet naar wens is verlopen. In ons systeem zie ik staan dat mijn collega's in Deurne dit ondertussen voor jou hebben opgelost. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Phonehouse...
Samenvatting wordt geladen...
Inmiddels 8 weken geleden mijn toestel voor t eerst naar dynafix via phonehouse deurne,,eerste x nieuw moederbord,,,daar na viel t toestel gewoon spontaan uit,,tweede x weggestuurd en zeggen ze dat t aan de batterij ligt,,,,moet dus dik 36 euro reparatiekosten betalen plus nieuwe accu,,,eenmaal thuis is t probleem niet verholpen,,nu 3e keer al 16 dagen weg,,,,is dit nog naormaal?
Als het opgelost word en ik weer een toestel heb..
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2014 om 09:36 geantwoord
Beste Sindy,
Wij betreuren het feit dat je reparatie niet naar wens is verlopen. In ons systeem zie ik staan dat mijn collega's in Deurne dit ondertussen voor jou hebben opgelost.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Phonehouse Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
