Terug

Klacht: Lange overstap tijd op station Zwolle

Wendy Andre op 15 april 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 april 2017

Een reiziger vanuit Dronten ervaart langere overstaptijden op station Zwolle, die zijn toegenomen van ongeveer 15 minuten naar 20 tot 30 minuten door de wijziging van de dienstregeling. Dit resulteert in een extra reistijd van een kwartier, wat als oneerlijk wordt ervaren in vergelijking met overstaptijden vanuit andere plaatsen.

Mijn Klacht:

Vanuit Dronten reis ik veel naar andere delen van het land. Dan neem ik eerst de trein naar Zwolle en reis vanaf daar verder. Voor de verandering van de dienstregeling was de overstaptijd op andere treinen ongeveer 15 minuten. Nu moet ik altijd 20 tot 30 minuten wachten in Zwolle. Hierdoor ben ik telkens een kwartier langer onderweg. Dit is nogal oneerlijk omdat vanuit andere plaatsten de overstap tijd niet zo lang is in Zwolle.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de overstap tijd in Zwolle niet meer zo lang is. Maximaal een kwartier zou voor mij goed zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het