Klacht: lange afwerking en beloven veel maar gebeurt niks!!

frits spits op 01 juli 2015 over NRS Rechtsbijstand in de categorie Juridisch

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Juridisch
Status Open
Datum 1 juli 2015

Een klant van NRS Rechtsbijstand ervaart een langdurige afhandeling van een autoschadeclaim die sinds november 2014 loopt. Ondanks herhaaldelijk contact en beloften van de medewerker om terug te bellen of mailen, blijft er geen voortgang en is de klant zeer ontevreden over de service.

Mijn Klacht:

Ik heb al vanaf november 2014 een schade lopen van mijn auto.
De behandeling duurt al 8 maanden…
De medewerker beloofd om terug te bellen en terug te mailen maar doet dat gewoon niet!
Ik heb nu wel 30x gebeld en er gebeurd helemaal niks. Geen aanrader dit pruts bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM