Mijn Klacht:
Waarom duurt het zo lang voordat een pakketje wordt bezorgd?
Gewenste Oplossing:
Dat het allemaal vlotterkan
Klacht: Lang onderweg
J.w.m. op 25 september 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste J Van de Laar, Wij hebben helaas niets meer van u gehoord. Daarom zullen we deze klacht sluiten. Mocht u toch nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Via deze link vindt u alle mogelijkheden: https://www.dhlparcel.nl/nl/contact/contact-particulier...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste J Van de Laar, bedankt voor uw bericht. Graag sta ik u verder te woord over uw klacht. Ik kan momenteel geen zendingen vinden op uw adres. Ik heb u een e-mail gestuurd om e.e.a. verder met u te bespreken. Ik kijk uit naar uw reactie. Met vriendelijke groeten, David
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 08 oktober 2014 om 15:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste J Van de Laar,
Wij hebben helaas niets meer van u gehoord. Daarom zullen we deze klacht sluiten. Mocht u toch nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Via deze link vindt u alle mogelijkheden: https://www.dhlparcel.nl/nl/contact/contact-particulier
Met vriendelijke groet,
Suzanne
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
