Klacht: Zeer agressieve en leugenachtige werkwijze

Nick de Bruin op 02 december 2021 over Landelijke Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landelijke Energie Vergelijker has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 december 2021

Een klant van Landelijke Energie Vergelijker ervaart de werkwijze van het bedrijf als agressief en misleidend. Ondanks herhaaldelijke afwijzing bleef het personeel aandringen, waarbij een medewerker beweerde dat de klant het gesprek niet kon beëindigen om hoge kosten te vermijden. Daarnaast wordt er geklaagd dat de overstappremie van € 300,00 niet aan de klant werd doorgegeven, maar door het bedrijf zelf werd behouden.

Mijn Klacht:

Vreselijk personeel, blijven aanhouden ook als je aangeeft geen interesse te hebben. Kreeg een asociale meid aan de telefoon die maar bleef herhalen dat ik het gesprek niet kon beëindigen omdat ik anders teveel zou blijven betalen. Vorige overstap wel via LEV gedaan waarbij ze hebben verzwegen dat de overstappremie van Van de Bron a € 300,00 door hen in eigen zak zou worden gestoken. Als ik zelf de overstap zou hebben gedaan kreeg ik € 300,00 korting, via hen kreeg ik dus helemaal niets.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij niet meer bellen en transparant zijn naar klanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landelijke Energie Vergelijker over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Nick de Bruin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM