Klacht IKEA! Lamp Stockholm -

Mijn Klacht:

Ik heb vanmiddag deze lamp gekocht. Vond hem erg mooi hangen in uw zaak. Eenmaal thuis begon ik deze lamp in elkaar te zetten, niet wetende dat dit zeer ingewikkeld is, en dat met drie personen moet doen, anders krijg je hem niet in elkaar gezet. Deze lamp kost €100,00 en ik verwacht hiervoor wel een duidelijkere beschrijving. Verder ontbrak er een pegel. Ik heb hem uiteindelijk na vijf uur met behulp van anderen kunnen hangen, maar had ik dit geweten was ik nooit aan deze lamp begonnen.

Gewenste Oplossing:

Mijn verzoek aan u is om te melden dat dit zeer ingewikkeld is. En graag wil ik de ontbrekende pegel nog van u ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 08 januari 2014 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. In dit gesprek hebben wij de oplossing voor het ontbrekende onderdeel besproken. Deze kan op vertoon van de kassabon en de werkteking worden opgehaald in de vestiging waar deze lamp is aangekocht. De feedback die wij hebben ontvangen met betrekking tot de werktekening zullen wij navolging geven en zal intern worden besproken. IKEA Nederland

Klacht: Lamp Stockholm

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen