Mijn Klacht:
Mijn vriend en ik hebben een tijd geleden laminaat gekocht bij IKEA namelijk type GOLV artikelnummer 702.849.10 Donkergrijs. Na een tijd bleek dat er toch een stuk in de gang vervangen te moeten worden en wij hadden destijds al extra ingekocht. Helaas toch nog 1 tot 2 pakken te weinig. Toen ik vorige week (dus de week van 4 t/m 8 augustus) in Duiven was bleek echter dat de vloer vervangen was door een andere (smallere) uitvoering echter wel onder hetzelfde artikelnummer. Tot onze stomme verbazing was de oude niet meer leverbaar is. Dit is flink balen en een flinke kostenpost omdat wij nu genoodzaakt zouden zijn een hele nieuwe vloer te leggen en weer allemaal nieuw laminaat aan te moeten schaffen.
We hebben gelezen dat IKEA een oplossing heeft geplaatst bij een klant n.a.v. dezelfde klacht en hopen dat wij ook een gepaste oplossing aangeboden zullen krijgen en wachten de reactie van IKEA af en hopen deze op korte termijn te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Marco en Jeanette de Vries
Gewenste Oplossing:
Als er contact met ons wordt opgenomen om samen tot een gepaste oplossing te komen.
