Klacht: Laksheid personeel

rose hagenbeek op 10 maart 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 maart 2021

Een klant van Kruidvat uit haar teleurstelling over de laksheid van het personeel. Ondanks haar handicap en verzoek om hulp bij het vinden van een product, kreeg ze geen assistentie omdat het personeel zich richtte op het schoonmaken van de schappen. De klant vraagt zich af of haar klacht serieus genomen zal worden, gezien eerdere klachten.

Mijn Klacht:

geachte heer,mevrouw
dit is al de tweede keer dat ik teleurgesteld ben door het personeel van jullie bedrijf..v.w . de corona is het zo wie zo niet zo druk bij het kruitvat maar uw personeel krijgt het klaar om de klant in de kou te laten staan .ik ben gehandicapt dus moeilijk met een scootmobiel in uw zaak wat te kopen .dus vroeg ik een meisje wat daar de flessen van de afwasmiddelen stond te poetsen of ze mij kon helpen met het vinden wat ik zocht.maar het schijnt dat de schone wasmiddelflessen belangrijker zijn dat de nood v.d klant .ik heb het meisje ook gezegd dat ik een klacht zou indienen …bij deze dus ..maar of het voor het kruitvat wat uitmaakt deze klacht betwijfel ik aangezien de voorafgaande klachten zo torenhoog is …ik hoop toch dat u hiermee wat doet.
gr.rosehagenbeek

Gewenste Oplossing:

ik denk met vele anderen dat wij best tevreden kunnen zijn als we naar behoren worden behandeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rose hagenbeek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM