Terug

Klacht: LAK

jantru op 11 oktober 2019 over Giant in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Giant
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 11 oktober 2019

Een klant van Giant heeft een klacht ingediend over de verkleuring van de lak op zijn TCR Advanced 1 racefiets, vooral het oranje deel, dat na twee jaar vervaagd en vlekkerig is geworden. De dealer heeft de klacht doorgegeven, maar de klant vindt de garantie van één jaar op de lak onvoldoende en wijst op de betere lakkwaliteit in de auto-industrie. Bovendien heeft de klant geen reactie ontvangen van Giant op zijn zorgen.

Mijn Klacht:

Uw fiets:
Frame number : GM16F807
Model : TCR Advanced 1
Dealer : Enjoy Meerens
Lak van racefiets verkleurt, vooral het Oranje deel. Is na twee jaar vervaalt, vlekkerig en lichtgeel. Dealer heeft klacht doorgegeven. Giant zegt één jaar garantie te geven op lak. Onzin. De kwaliteit van lak is tegenwoordig heel goed, zie de auto industrie. Geven vele jaren garantie. Bovendien is de verkleuring al in het eerste jaar ingezet. Heb Giant verweten een twijfelachtige kwaliteit lak te hebben gebruikt voor de kleur Oranje. Heb al vele merken fietsen gehad, nooit verkleuring, ook bij andere fietsers niet.
Krijg geen reactie van Giant.

Gewenste Oplossing:

Frame overspuiten in een zonlicht bestendige kleur of eventueel een vervangend frame.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giant

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jantru
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Giant

Alle klachten over Giant →

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken

Alle klachten in Fietsmerken →
Meld uw Klacht over Giant
Zo werkt het