Klacht: lagere rente hogere rabohypotheek

Rasim op 12 maart 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 12 maart 2014

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over de rente op zijn hypotheek bij Rabobank Rotterdam. Hij kocht in maart 2008 een pand en heeft een hoofdsom van € 240.000,- met een lineair dalende rente van 4,1%. Ondanks de stijgende rente biedt de bank nu 5% voor een jaar, maar de klant ontving geen bevredigend antwoord op zijn vragen hierover.

Mijn Klacht:

Ik heb in maart 2008 een pand gekocht , (waarde pand ca € 360.000,-)
hoofdsom hypotheek € 240.000,- linair dalend .Rente was de afgelopen jaren 4,1 %

Ondanks dat de rente aan het stijgen is komt Rabobank Rotterdam voor een jaar 5 %.

Op mijn vraag kreeg ik geen bevredigend antwoord

Gewenste Oplossing:

Men vertelde mij dat ze jaren lang korting hebben gegeven en dat zij eenzijdig de korting intrekken. Hiervan is mij nooit iets gecommunicieerd.
Er is niets veranderd en ook elke poging van mij om aan de kortingsvoorwaarden tegemoed te komen heeft niets geholpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik bedoelde dat de rente in 2014 niet stijgt maar gedaald is en de verwachting is op korte termijn dat de rente niet zal stijgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM